El bono social eléctrico es un descuento regulado en la factura de la luz para consumidores vulnerables. Es una de las ayudas más importantes para hogares con dificultades económicas, pero mucha gente que podría beneficiarse no la solicita porque no sabe si cumple los requisitos.
En esta guía te explicamos quién puede pedirlo, qué requisitos se exigen, cómo solicitarlo y las claves para no perderlo.
Tabla de contenidos
Qué es el bono social eléctrico
El bono social eléctrico es un descuento en la factura que se aplica a los consumidores que cumplen determinados requisitos de vulnerabilidad. No es una ayuda en efectivo ni una tarifa distinta: es un porcentaje de rebaja sobre los conceptos regulados de tu factura, manteniendo tu contrato con una comercializadora de referencia.
La ayuda está vinculada al PVPC (mercado regulado) y la tramita tu comercializadora de referencia. Puedes profundizar en qué es el mercado regulado.
Quién puede solicitarlo
Pueden solicitar el bono social los consumidores que cumplan a la vez estas condiciones:
- Tener contratada la tarifa PVPC con una comercializadora de referencia.
- Ser persona física en su vivienda habitual.
- Cumplir los requisitos de renta y composición de la unidad familiar.
- Que el punto de suministro no supere la potencia máxima establecida para acogerse.
Existen también supuestos específicos, como ser beneficiario del Ingreso Mínimo Vital o formar parte de determinados colectivos, que pueden acreditar la condición de vulnerabilidad por otra vía.
Requisitos de renta y familia
De forma simplificada, la norma establece varios niveles:
- Vulnerable: renta anual de la unidad familiar por debajo de un umbral que varía según el número de miembros.
- Vulnerable severo: cuando la renta es inferior a la mitad de ese umbral o concurren circunstancias especiales (por ejemplo, familia numerosa, personas con discapacidad o víctimas de violencia de género).
- En riesgo de exclusión social: acreditado por los servicios sociales de la comunidad autónoma o el ayuntamiento.
Como los umbrales concretos y las cuantías se actualizan periódicamente, conviene consultar la información oficial vigente en la web de tu comercializadora de referencia o en el Ministerio para la Transición Ecológica antes de solicitar.
Cuánto descuento se aplica
El descuento depende de la categoría en la que se encaje y puede ser creciente desde los consumidores vulnerables hasta los casos de mayor vulnerabilidad, alcanzando en estos últimos hasta el 80% de la factura. Además, el descuento se aplica sobre un límite de consumo determinado; por encima de ese umbral, el consumo extra se paga sin la rebaja.
Por ese motivo, la cuantía exacta varía cada año y con tu consumo real. Lo más fiable es consultar el porcentaje vigente en el momento de solicitar.
Cómo solicitarlo paso a paso
La solicitud se presenta directamente a tu comercializadora de referencia:
- Comprueba que estás en PVPC. Si estás en mercado libre, primero tendrás que cambiar de tarifa.
- Reúne la documentación: DNI/NIE, datos del contrato (CUPS), libro de familia o certificado de convivencia, y documentación que acredite tus ingresos.
- Presenta la solicitud en tu comercializadora, por teléfono o a través de su web o app.
- Espera la resolución. La comercializadora comprueba los requisitos y comunica la aceptación o denegación.
- Revisa tu factura. Una vez concedido, verás el descuento aplicado en el apartado correspondiente.
El trámite es gratuito y no requiere obras ni cambios en tu instalación.
¿Y si estoy en mercado libre?
El bono social solo se concede con tarifa PVPC. Si estás en el mercado libre, para acceder a la ayuda tendrás que cambiar al mercado regulado con una comercializadora de referencia. Puedes hacerlo cuando quieras: te lo explicamos paso a paso en cómo cambiar a tarifa PVPC.
Recuerda que el cambio de comercializadora es un trámite administrativo sin cortes de luz ni obras.
Cómo no perder el bono social
- Renueva a tiempo: el derecho tiene una vigencia de dos años; si no lo renuevas, se pierde. Tu comercializadora debe avisarte antes del vencimiento.
- Comunica los cambios: si cambias de titular, de vivienda o varía la composición de tu unidad familiar, informa a tu comercializadora.
- Vigila la fecha: apunta en el calendario cuándo caduca para no quedarte sin el descuento.
- Revisa la factura: comprueba que el descuento se sigue aplicando correctamente en cada recibo.
Errores y dudas frecuentes
Pensar que es automático
No siempre es automático. En muchos casos hay que solicitarlo expresamente y, sobre todo, renovarlo cada dos años.
Confundir vulnerabilidad con impago
El bono social no depende de haber impagado la factura: depende de cumplir los requisitos de renta y familia.
No revisar el límite de consumo
El descuento se aplica hasta un consumo máximo. Si consumes mucho, puede que solo se beneficie una parte de tu factura.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener el bono social en el mercado libre?
No. El bono social eléctrico exige tener contratada la tarifa PVPC con una comercializadora de referencia. Si estás en mercado libre, tendrás que cambiar al regulado para poder solicitarlo.
¿Cuánto dura el bono social?
El derecho tiene una vigencia de dos años. Es imprescindible renovarlo antes de que caduque, ya que si no se pierde. Tu comercializadora debe avisarte con antelación del vencimiento.
¿Es gratuito solicitar el bono social?
Sí. El trámite es gratuito y se presenta ante tu comercializadora de referencia. No implica obras ni cambios en la instalación ni cortes de suministro.
¿Qué pasa si supero el límite de consumo del bono social?
El descuento se aplica solo hasta un consumo máximo establecido. El consumo que supera ese límite se factura sin la rebaja, por lo que el importe del descuento depende de tu consumo real.